# **사우디아라비아 전자정부 수준 – 리야드/제다 현지 정착 가이드**
사우디아라비아에 거주하면서 전자정부 서비스를 이용할 일이 많을 거예요. 현지에서는 **‘Absher’**라는 앱이 거의 모든 행정 업무를 담당하는데, 한국과는 시스템이 많이 달라서 처음엔 낯설 수 있어요. 하지만 몇 가지 팁만 알면 편리하게 사용할 수 있어요! 현지 문화와 실생활에 맞춰 전자정부 서비스를 활용하는 방법을 정리해 봤어요.
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## **1. Absher 앱, 어떻게 시작해야 할까?**
Absher는 사우디 정부가 제공하는 공식 앱으로, **비자 연장, 운전면허, 출입국 관리, 공공요금 납부**까지 거의 모든 일을 처리할 수 있어요. 한국인도 사용할 수 있지만, **아라비아어와 영어가 기본**이라 한국어 지원이 제한적이에요. 그러니 **기본적인 아라비아어 표현이나 영어로도 충분히 이용할 수 있도록 준비**해야 해요.
### **📱 Absher 앱 설치 & 초기 설정**
1. **앱 다운로드**
– **iOS**: [App Store](https://apps.apple.com/sa/app/absher/id1470966979)에서 “Absher” 검색
– **Android**: [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=sa.gov.ads.absher)에서 설치
– **주의!** 사기 앱에 주의하세요. **‘Absher’**만 공식 앱이에요.
2. **계정 생성**
– **사우디resident(거주자) 계정**으로 가입해야 해요.
– **Iqama(거주 허가증) 번호**와 **전화번호(사우디 번호)**가 필요해요.
– **OTP(인증번호)**는 사우디 번호로만 발송되니, 현지 SIM 카드를 미리 준비하세요.
3. **영어/아라비아어 설정**
– 앱 내 **언어 설정**에서 **English**를 선택할 수 있어요.
– 아라비아어는 **왼쪽에서 오른쪽으로 쓸 수 있도록 키보드 설정**을 바꾸는 게 편해요.
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## **2. Absher로 할 수 있는 실생활 꿀팁**
### **📌 비자/거주 관련**
– **Iqama(거주 허가증) 확인**
– Absher에서 **‘My Services’ > ‘Iqama’**에서 남은 기간, 고용주 정보 등을 확인할 수 있어요.
– **갱신 기한 3개월 전부터** 미리 준비하는 게 좋아요.
– **출입국 기록 확인**
– **‘Exit/Re-Entry’** 메뉴에서 출입국 기록을 조회할 수 있어요.
– **‘Absher for Expatriates’**에서도 확인 가능해요.
### **📌 운전면허 & 차량 등록**
– **운전면허 갱신**
– Absher에서 **‘Traffic Services’ > ‘Driving License’**에서 갱신 신청이 가능해요.
– **필기 시험 없이 갱신**되는 경우가 많지만, **시험을 봐야 할 수도 있으니 미리 확인**하세요.
– **차량 등록(Transfer of Ownership)**
– 중고차 구매 시 **‘Vehicle Transfer’**를 Absher에서 처리할 수 있어요.
– **판매자와 구매자 모두 Absher 계정이 있어야** 해요.
### **📌 공공요금 납부**
– **전기/수도/가스 요금**
– Absher에서 **‘Pay Bills’ > ‘Electricity & Water’**에서 납부할 수 있어요.
– **‘ SADAD’** 시스템을 통해 납부증명서를 받을 수 있어요.
– **인터넷/TV 요금**
– **STC, Mobily, Zain** 등 통신사별로 Absher에서 요금을 납부할 수 있어요.
### **📌 병원 & 의료 서비스**
– **의료보험 확인**
– Absher에서 **‘Health Services’ > ‘Insurance’**에서 보험 가입 여부를 확인할 수 있어요.
– **‘Sehhaty’** 앱과 연동되어 병원 예약도 가능해요.
– **약국/의약품 구매**
– 처방전 없이도 **일부 약국에서 Absher로 구매 기록을 확인**할 수 있어요.
### **📌 출생/사망 신고 (필요한 경우)**
– **출생 신고**
– Absher에서 **‘Civil Status’ > ‘Birth Registration’**을 통해 신고할 수 있어요.
– **병원에서 발급하는 출생 증명서**가 필요해요.
– **사망 신고**
– Absher에서 **‘Civil Status’ > ‘Death Registration’**을 통해 신고할 수 있어요.
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## **3. Absher 사용 시 주의할 점**
✅ **OTP(인증번호) 유효 시간**
– Absher는 **3분 안에 인증**해야 해요. 시간이 지나면 다시 요청해야 해요.
✅ **아라비아어/영어 혼용**
– 일부 메뉴는 **아라비아어만 지원**할 수 있어요. **구글 번역기**를 미리 설치해 두면 좋아요.
✅ **인터넷 연결**
– Absher는 **VPN 없이도 접속**되지만, **속도가 느릴 수 있어요**. Wi-Fi가 있는 곳에서 이용하는 게 좋아요.
✅ **사기 주의**
– Absher는 **정부 공식 앱**이니, **타사 링크나 이메일로 로그인 요청이 오면 절대 클릭하지 마세요.**
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## **4. 현지 문화 & 전자정부 서비스 이용 팁**
### **🕌Ramadan(라마단) 기간에는 서비스 이용이 느려질 수 있어요**
– 라마단 기간에는 **공무원 근무 시간이 단축**되고, **점심시간(12:00~15:00)에는 서비스 이용이 어려울 수 있어요**.
– **급한 일이 있으면 아침 일찍(8:00~11:00) 또는 오후 4시 이후에** 이용하는 게 좋아요.
### **💼고용주(카펠라)에게 Absher 접근 권한을 요청하자**
– **Iqama 갱신, 출입국 기록 확인** 등은 고용주가 Absher에서 승인해야 해요.
– **‘Absher for Employers’** 메뉴에서 **직원(자신)의 Absher 접근 권한을 요청**할 수 있어요.
### **📱Absher 외에 유용한 앱**
– **Tawakkalna** (코로나 백신/예방접종 증명서)
– **Tawakkalna+** (공공장소 출입증)
– **Sehhaty** (병원 예약 & 의료 기록)
– **SADAD** (공공요금 납부)
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## **5. Absher가 어려운 경우, 어디에 문의할까?**
– **Absher 고객센터**
– **전화**: 920000100 (사우디 내수)
– **이메일**: support@absher.sa
– **현지 한국인 커뮤니티**
– **리야드/제다 한국인 카카오톡 오픈채팅방**에서 도움을 받을 수 있어요.
– **‘Saudi Expats Korea’** 페이스북 그룹도 참고하세요.
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**사우디아라비아에서 전자정부 서비스를 이용하는 건 처음에는 복잡하게 느껴질 수 있지만, 익숙해지면 정말 편리해요!** Absher를 잘 활용하면 **비자 문제, 공공요금, 병원 예약**까지 한 번에 해결할 수 있어요. 현지 생활에 빨리 적응해서 편안한 거주 생활을 누리시길 바랍니다!
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